追着时光不停的脚步,我中心的家庭医生有偿签约服务从年3月开始进行已经一年多了,我作为一名团队长,和队员们一起并肩协作,我们队签约的有偿服务包从无到有,从少到多,从非常困难到相对容易,从居民的不理解到主动签约,从这一路的艰辛中走过来,我看到了自我能力的提升以及团队的成长,也从努力的工作中看到了未来前进的希望。
在年3月初签约开展的实施阶段,内心迷茫的我无从下手,因为我们团队的特殊情况是没有特殊门诊病人,导致慢性病管理服务包特别难签约。来我中医全科就诊的大多数居民都是没有高血压和糖尿病的老年人或普通人群,他们对慢病有偿服务的需求相对较少。大多都是以亚健康症状前来就诊,服几剂调理医院了,更不需要上门服务。
这个时期我的压力特别大,我们队也停滞不前。而其它团队已经有所收获,其它团队与特殊门诊病人建立了长期固定的医患关系,彼此之间都很熟悉,交流起来更容易。我从中受到了启发,开始从我自己固定的老病人中筛选,细致地与他们讲解家庭医生有偿签约服务包的好处,终于在3月底的一天,顺利地与我的四位老病人成功地签约了四个老年人管理有偿服务包,看到付出的努力终于有了回报,心中略感欣慰。
虽然有了一点小进步,但离全面推广和主动签约的高度还差的较远。而老病人的数量也是有限的,在与很多病人的交流中我发现他们更多的人愿意在生病后花钱看医生,而对于在未生病时主动花钱买健康管理服务的理念是不接受的。我只好加大宣传力度,变被动为主动,变劣势为优势,大力发挥好中医药特色服务。
官忠立/文
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