近日，杭州市委退役军人事务工作领导小组办公室评选出全市首批“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”。望江街道在水一方社区获评上城区唯一社区级“新时代枫桥式退役军人服务站”。
在水一方社区退役军人服务站共四层，总面积约平方米，装有无障碍电梯，为退役老兵们的进出提供了便利。服务站内设有老兵接待区、退役军人服务窗口、老兵会客区、老兵交流活动室、老兵康复区、老兵健身小屋、退役军人之家以及心理疏导室，并委托第三方专业为老服务机构为退役老兵提供各类服务，满足每位退役老兵的个性化健康管理需求。同时，各层配备了电视、音响、电子显示屏等设备，目前已实现WiFi全覆盖。
图丨退役军人服务站
近年来，在水一方社区退役军人服务站根据退役军人的需求，丰富活动载体、解决实际问题、提升社区服务退役军人的能力和水平，营造浓厚的管理与服务氛围，凝心聚力做好退役军人服务保障的各项工作。
在水一方社区退役军人服务站始终坚持“安全卫士”守则，为退役军人提供更优质、更专业的服务。
“”即“六灵八要”，既是在水一方社区电话的后四位，也是退役军人服务站始终坚持的服务原则。
“六灵”提升退役军人工作服务水平
为切实做好退役军人服务和管理工作，维护好退役军人的合法权益，在水一方社区退役军人服务站努力打造温馨、舒适的环境，为退役军人提供走访、接待、沟通、帮扶等各项服务。
接待灵，应变灵
为真正实现想老兵之所想，急老兵之所需，拉近与退役军人的距离，更好地推行“最多跑一次”改革，服务站在大厅设立了退役军人服务窗口，配备两名全能社工，第一时间做好退役军人接待与受理工作。
宣传灵，反馈灵
利用社区